¿Qué medidas debe
tomar de encontrarse involucrado en un accidente de auto?
1. Infórmelo a la Policía y pida y anote el
número de querella, junto con el nombre y número de
placa del policía que lo atendió.
•
De conformidad con la ley de
Vehículos y Tránsito, informe el accidente a la
Policía dentro de las próximas cuatro (4) horas
de haber ocurrido el mismo.
•
En el caso en que usted informe
el accidente a la Policía luego de 48 horas de haber
ocurrido el mismo, además de las penalidades provistas
por la referida ley, usted podría perder el derecho a
reclamar bajo el Seguro de Responsabilidad Obligatorio.
2.
Obtenga y anote la siguiente información:
•
Nombre, dirección, teléfono
y número de licencia de conducir del otro conductor.
•
Marca, modelo
y tablilla del otro vehículo.
3.
Informe el accidente a su asegurador o separe una cita para reportar en el Centro de Ajuste de la ASC más cercano para radicar su reclamación, llamando al 787-622-4242 (desde el Área Metropolitana) ó 1-888-602-4242 (desde la Isla, libre de cargos) entre 8:00 a.m. y 4:30 p.m., lunes a viernes.
•
Recuerde que si todos los conductores
están presentes al radicar la reclamación, se
agiliza el trámite de la misma.
•
Si por alguna
razón el causante no puede ir al Centro, el perjudicado
debe llevar, además de los documentos ya indicados, el
original del Informe de la Policía.
Se le recomienda a los involucrados (1) esperar a que un policía
llegue al lugar del accidente y (2) tomar la mayor cantidad
de datos de la otra persona involucrada y su unidad. De no ser
posible, debe ir al cuartel de policía más cercano
y reportar el accidente.
¿Qué
medidas puede tomar para evitar demoras en el procesamiento de su
pago?
Para que su reclamo
se resuelva en un tiempo corto, es importante cumplir con los
requisitos que establece la ASC.
Todas
las partes involucradas en el accidente deben:
1.
Haber reportado el accidente a la Policía
y traer el número de querella.
2.
Presentarse juntos en uno de nuestros
Centros de Ajuste con los vehículos
involucrados para que un oficial de la ASC inspeccione los daños.
3.
Traer una identificación
con foto de cada parte (licencia de conducir, tarjeta electoral o pasaporte).
4.
Traer la licencia de cada uno de
los vehículos involucrados (las licencias de los vehículos
deben ser las vigentes al momento del accidente.)
¿Qué
cosas debe asegurarse de hacer para agilizar el procesamiento de
su reclamación?
Para agilizar el proceso de pago, todas las partes involucradas
en el accidente deben asegurarse de llevar todos los documentos
necesarios al momento de acudir a uno de los Centros
de Ajuste de la ASC.
Es importante que para agilizar el proceso de pago, todas las partes
involucradas en el accidente estén presentes al momento de
radicar la reclamación.
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¿Qué
cosas pudieran retrasar el procesamiento de su reclamación?
•
Que una de las partes involucradas
en el accidente no se presente en el Centro
de Ajuste.
Si esto ocurre, la ASC intentará localizarla. Sin embargo,
la reclamación no podrá ser procesada hasta que
esta parte reporte y entregue los documentos necesarios para
la verificación de cubierta y adjudicación de
responsabilidad.
•
Que al momento
de reportar en la ASC no se entregue alguno de los documentos
requeridos para la radicación de la reclamación.
Se solicitará por escrito el documento. Sin embargo,
el pago por los daños no podrá hacerse hasta tanto
se reciba y se verifique este documento.
